سياسة الإرجاع والتبديل

سياسة الإرجاع والتبديل

- إرجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا خاضعة لسياسة الإرجاع والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة على هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام والتبديل في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب عملية الإرجاع أو التبديل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو لا يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه يختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

- يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج وليس هناك عيب أو مشكلة مذكورة.